Nettoyant chaussures marche sportive 100 mL

Bonjour Elodie,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Je vois que vous l'avez utilisé en complément de notre brosse, et cela vous a permis d'avoir de nouveau des chaussures bien propre, parfait pour cet été :)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Mickael,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Je suis ravi d'apprendre que grâce à notre produit, votre paire est désormais propre et belle pour le printemps et le beau temps :) Rien de mieux pour être bien dans ses baskets ;)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une excellente journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Stella,

merci pour votre retour sur notre nettoyant à chaussures.

Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas convaincue par notre produit. Je vais vous contacter en privé afin d'en savoir plus sur votre déception, et donc de trouver des solutions.

Sachez que vous pouvez retourner ce produit grâce à la garantie Decathlon et ainsi vous faire rembourser (https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange-decathlon/_/R-a-retour-echange).

Encore désolé pour cette insatisfaction,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Juliette,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Je suis évidemment désolé d'apprendre que suite à l'utilisation de notre produit, vos chaussures sont endommagées et que vous êtes, naturellement, extrêmement déçue de notre produit.

J'ai partagé votre avis à notre ingénieur produit, cependant nous allons avoir besoin de plus d'informations afin de prendre nos dispositions. Pour cela, je vais vous contacter en message privé pour recevoir ces informations, et pour que nous puissions échanger afin de trouver une solution à votre problème.

Je vous contacte de suite en message privé.

Encore désolé pour la gêne occasionnée,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Georges,

merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.

Nous sommes désolés pour cette mésaventure...

La bonne nouvelle est que notre équipe a su trouver une solution à votre problème en vous remboursant.

Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre.

A très bientôt dans notre magasin !

Prenez soin de vous.

Donatienne

Bonjour Elisabeth,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Je suis ravi d'apprendre que vous êtes complètement satisfaite de ce produit qui a rendu vos chaussures comme neuves. Parfait pour cette période où le beau temps va être de retour :)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Christine,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et son efficacité. Je note votre remarque sur la contenance, cela peut nous aider à améliorer notre produit !

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Emilie,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Je suis ravi de voir que l'efficacité de ce produit vous permet de sortir de chez vous avec des chaussures propres comme si elles étaient neuves ! C'est exactement ce que nous recherchons quand nous avons conçu ce produit :)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour France,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Vous aimez le produit, qui est très efficace et je ne peux pas demander mieux. Vous savoir satisfaite est une fierté pour toute l'équipe de conception :)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Mariana,

merci pour votre retour sur notre nettoyant chaussures.

Je suis ravi de lire votre commentaire, où j'apprends que vos chaussures ont pris un coup de neuf grâce au nettoyant. C'est exactement ce que nous recherchions lorsque nous avons conçu ce produit : rendre vos chaussures plus propres, plus belles et surtout plus longtemps. Ravi que vous en soyez satisfaite :)

Encore merci pour votre retour,

je vous souhaite une belle journée

Enzo, assistant chef de produit

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Bonjour Christine,

je lis votre avis sur le nettoyant Newfeel avec attention. En effet, ce produit est fait pour nettoyer les surfaces, mais au delà ne pas être un produit miracle ou corosif (car il est éco conçu à base de produits naturels), il se peut que les tâches de boue soit imprégnées dans le textile (mesh 3D) de vos chaussures.

Je comprends néanmoins votre insatisfaction et je vous propose de faire fonctionner la garantie Decathlon sur ce produit (https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange-decathlon/_/R-a-retour-echange ). Car votre satisfaction n'a pas de prix.

Bonne journée et désolé pour la gêne occasionnée

Erik Chef de produit et passionné de marche

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