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RETOUR & ECHANGE

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le produit utilisé ne vous convient pas
Choisissez l'échange ou le remboursement

 

 

VOTRE ACHAT EST ENREGISTRE  
SUR VOTRE COMPTE DECATHLON
VOUS N'AVEZ PAS DE 
COMPTE DECATHLON

90 JOURS

sans aucun justificatif d'achat

30 JOURS

avec votre ticket de caisse

L'ouverture du compte Decathlon est simple et gratuite

 

Retour uniquement en magasin

Echange ou remboursement valable pour tous les produits achetés en ligne (www.decathlon.re) et dans l'ensemble des magasins de la Réunion, uniquement en magasin. Pour les achats effectués à l’étranger, le retour est limité aux produits de marques DECATHLON. Le montant du remboursement sera converti en euro selon le cours en vigueur le jour du retour. 

1

Je me rends en magasin

 2

J’échange mon article ou je me fais rembourser

 

 

En cas de défaut de conformité ou de vice caché constaté sur le produit : une garantie légale de 2 ans s'applique sur les produits de marques DECATHLON. Par ailleurs certains produits vendus sur notre site internet peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supérieure à 2 ans. La durée de cette garantie est mentionnée sur la page produit des articles concernés, sur sa notice ou sur les caractéristiques du produit disponibles sur notre notre site internet.

 

Notre équipe se réserve le droit de refuser le retour dans les cas suivants

  • Le produit a été volontairement endommagé ou il a été utilisé dans une pratique inadaptée
  • Le produit est sale ou personnalisé et ne peut être revendu dans l'état
  • Le produit n'est pas vendu en magasin (exemple : une paire de ski, ...)

Votre niveau a évolué et vous avez besoin d'un équipement mieux adapté ou vous êtes passé à un autre activité sportive ? Notre politique commerciale de retour ne s'applique pas dans ce cas.

 

La réparation lorsque celle-ci est possible

Ce service géré par nos techniciens est à votre charge si la réparation n’entre pas dans le cadre de la garantie légale de 2 ans.
Toutes les prestations de votre Atelier sont uniquement sur rendez-vous.